COMUNICACIÓN CONFLICTIVA FRENTE A COMUNICACIÓN COLABORATIVA

Este libro se basa en la ciencia y proporciona una amplia gama de habilidades y técnicas prácticas, fáciles de aplicar, sobre cómo persuadir e influir en personas y grupos evitando la comunicación conflictiva y utilizando la colaborativa. La comunicación colaborativa implica un conjunto específico de habilidades, técnicas y lenguaje diseñados para reforzar continuamente el concepto de trabajar juntos para alcanzar metas y objetivos comunes, de forma beneficiosa para todas las partes implicadas. Muchas publicaciones tratan temas relacionados con la manipulación, la persuasión y la influencia. Curiosamente, algunas de sus recomendaciones se basan en conceptos generales que no se detallan. Este libro ofrece una guía estructurada, con ejemplos prácticos, de todos los elementos que deben estar presentes y las técnicas disponibles para influir con éxito en personas y grupos. El material tratado se basa en la lingüística aplicada, la psicología, la hipnosis ericksoniana, la programación neurolingüística, la neuropsi