El manual del ciclo formativo de Asistencia a la Dirección es la herramienta clave para dominar las relaciones públicas, la comunicación corporativa y el protocolo. Este libro ofrece una formación integral en bloques prácticos que abarcan desde la creación de la identidad corporativa y la netiqueta,...
El manual del ciclo formativo de Asistencia a la Dirección es la herramienta clave para dominar las relaciones públicas, la comunicación corporativa y el protocolo. Este libro ofrece una formación integral en bloques prácticos que abarcan desde la creación de la identidad corporativa y la netiqueta, hasta la organización de actos empresariales e institucionales respetando la normativa legal y las reglas de precedencia.
Además, aprenderás a coordinar el protocolo interno y externo, gestionar quejas o reclamaciones según la normativa de consumo, elaborar cartas de servicio y aplicar códigos deontológicos para garantizar la máxima calidad en la atención al cliente.
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