El libro aporta una visión completa del CRM en la empresa. Desde sus primeras páginas el alumno inicia un recorrido interesante en el que irá adquiriendo un conocimiento exhaustivo y actual de la estrategia CRM y de su implantación en el mundo empresarial. La experiencia en CRM de los autores proyec...
Ancho:
170
cm
Largo:
240
cm
Peso:
250 gr
Sense estoc - El demanem a l'editor (de 3 a 7 dies)
Autors :FERNÁNDEZ OTERO, MARCOS / NAVARRO HUERGA, MIGUEL ÁNGEL
Número de pàgines :217
Col·lecció :TEXTOS UNIVERSITARIOS TECNOLOGÍA
El libro aporta una visión completa del CRM en la empresa. Desde sus primeras páginas el alumno inicia un recorrido interesante en el que irá adquiriendo un conocimiento exhaustivo y actual de la estrategia CRM y de su implantación en el mundo empresarial. La experiencia en CRM de los autores proyecta una visión global y responde a cuestiones que van más allá de meros conocimientos teóricos. El libro posee una eminente aplicación práctica sirviendo como guía imprescindible en el complejo mundo de la consultoría y dirección de proyectos al alumno universitario del Grado en Ingeniería Informática y al de los Ciclos Formativos de Informática y Comunicaciones, en el caso de que quieran desarrollar su faceta profesional en dicho área. Los ejemplos de proyectos CRM que se describen son reales y responden a una extensa carrera profesional en ese ámbito lo que proporciona una herramienta académica indispensable para que los sistemas CRM y su aplicación técnica en la empresa puedan ser entendidos con amplitud desde el principio. En definitiva, el libro ofrece una perspectiva 360º de la Gestión de las Relaciones con los Clientes (Customer Relationships Management).
Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.
Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.
Personalització
Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.
Anàlisi
Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.
Marketing
Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.
