Uno de los temas objeto de diversos estudios en el campo de la gestión de la calidad es si la aplicación de Normas de Aseguramiento de la Calidad, como las Normas ISO 9000, aporta beneficios tangibles a las empresas que compensen los costes directos e indirectos de su implantación. Aunque una mayorí...
Dimensions:
240 x 170 x 10 cm
Peso:
370 gr
Sense estoc - El demanem a l'editor (de 3 a 7 dies)
Uno de los temas objeto de diversos estudios en el campo de la gestión de la calidad es si la aplicación de Normas de Aseguramiento de la Calidad, como las Normas ISO 9000, aporta beneficios tangibles a las empresas que compensen los costes directos e indirectos de su implantación. Aunque una mayoría de estudios pone de manifiesto la obtención de algún tipo de beneficio derivado de la adhesión a dichas normas, no existe unanimidad a este respecto.
En esta obra se revisa cuál es el "estado de la cuestión" y se recogen los resultados de una investigación llevada a cabo en el sector financiero español. El objetivo ha sido analizar los beneficios derivados de implantar las Normas ISO 9000 en dicho ámbito y, sobre todo, saber si la adhesión a dichas normas ha supuesto un aumento en el valor percibido por sus clientes.
Los resultados de la investigación ponen de manifiesto que la Normativa ISO 9000 puede suponer una mejora de la percepción de calidad por parte de los clientes de este sector, pero no en todos los casos. La simple adhesión a estas normas no es condición suficiente para obtener dicha mejora, además es necesario que existan en las empresas ciertas condiciones internas que se detallan en este libro.
Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.
Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.
Personalització
Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.
Anàlisi
Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.
Marketing
Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.
