El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?De la mano...
Dimensiones:
180 x 125 x 11 cm
Peso:
175 gr
Agotado
9,95 €
Descripción
ISBN / EAN :978-84-949493-2-6
Encuadernación :RÚSTICA
Fecha de edición :01/06/2019
Año de edicion :2019
Idioma :CASTELLÀ
Autores :HARVARD BUSINESS REVIEW
Traductores :HOMEDES BEUTNAGEL, JOFRE
Número de páginas :150
Colección :COLECCIÓN INTELIGENTE
NumeroColeccion :7
El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar? De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
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